Básico
Para navegar, redes sociales y videollamadas.
50Mbps
↓ 50 · ↑ 25
$55.000 / mes
- Instalación $60.000
- Router wifi incluido
- Hasta 5 dispositivos
Fibra óptica en tu barrio
Internet de fibra con técnicos de tu misma zona
Planes desde 50 Mbps con la misma velocidad de día y de noche. Te instalamos en 48 horas hábiles, pagas fácil y reportas fallas desde el celular.
48 hpara instalar
0meses de permanencia
3zonas con técnico propio
Planes
Elige la velocidad para tu casa o tu negocio
Precios mensuales con IVA incluido. Sin cláusula de permanencia y con el equipo en comodato.
Hogar
Para familias con varios celulares, TV y clases en línea.
100Mbps
↓ 100 · ↑ 50
$65.000 / mes
- Instalación $60.000
- Router wifi de doble banda
- Hasta 10 dispositivos
Plus
Streaming en 4K, juegos en línea y teletrabajo.
300Mbps
↓ 300 · ↑ 150
$85.000 / mes
- Instalación gratis
- Router wifi 6
- Soporte prioritario
Negocio
Para tiendas, oficinas y datáfonos que no pueden parar.
500Mbps
↓ 500 · ↑ 250
$140.000 / mes
- Instalación gratis
- IP fija opcional
- Atención en 4 horas
*La velocidad de subida es la mitad de la bajada en todos los planes. Velocidades medidas por cable; por wifi dependen del equipo y la distancia al router.
Cómo funciona
De la solicitud a navegar, en cuatro pasos
Solicitas
Marcas tu casa en el mapa y eliges el plan. Toma dos minutos.
Te llamamos
Un asesor confirma tus datos y agenda la instalación el mismo día.
Instalamos
El técnico de tu zona llega en 48 horas hábiles con todo el equipo.
Navegas
Recibes tu acceso al portal para ver facturas, pagar y pedir soporte.
Cobertura y solicitud
Toca tu casa en el mapa y solicita el servicio
Si estás dentro de una zona, te instalamos. Si no, igual guardamos tu solicitud para avisarte cuando la red llegue a tu sector.
Toca el mapa en el lugar de tu casa.
Portal del cliente
Tu cuenta, desde el celular
Con el correo que registras al contratar entras a tu portal. Allí resuelves lo de todos los meses sin llamar ni hacer fila.
Ver y descargar facturasTu saldo, la fecha de vencimiento y el PDF de cada mes.
Reportar un pagoSube la foto del comprobante de la transferencia y queda aplicado al validarse.
Reportar una fallaRecibes un número de ticket y sabes qué técnico va en camino.
Elegir cómo te avisamosWhatsApp, correo o SMS para facturas y recordatorios.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Cuánto tarda la instalación?
Dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la llamada del asesor, en las zonas con cobertura. Te confirmamos fecha y hora antes de ir.
¿Hay cláusula de permanencia?
No. Puedes cancelar cuando quieras; solo debes devolver los equipos, que son de la empresa y quedan en comodato mientras tengas el servicio.
¿Cuándo y cómo pago?
La factura llega cada mes en tu día de corte y vence 10 días después. Puedes pagar en efectivo en la oficina o por transferencia, y reportar el pago desde el portal.
¿Qué pasa si no pago a tiempo?
Te enviamos recordatorios antes y después del vencimiento. Si la factura pasa de 15 días vencida, el servicio puede suspenderse; al pagar se reconecta.
Mi internet está lento, ¿qué hago?
Reinicia el router desconectándolo 30 segundos. Si sigue igual, revisa el estado de la red en esta página y, si tu zona está normal, reporta la falla desde el portal o por WhatsApp.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. El cambio aplica desde tu siguiente factura. Pídelo por WhatsApp o en la oficina.
Contacto
Estamos en el barrio
WhatsApp y llamadas
300 000 0000Lunes a sábado, 7:00 a. m. a 7:00 p. m.
Oficina
Calle 00 # 00-00Lunes a viernes 8:00 a. m. a 6:00 p. m. · sábados hasta la 1:00 p. m.
Correo
contacto@mired.coRespondemos en el mismo día hábil.